法律与隐私
服务条款
最后更新日期:2025 年 1 月
第一条 总则
欢迎使用 TravelNexus(以下简称“本平台”)。本服务条款(以下简称“本条款”)适用于您通过本平台网站或相关应用程序访问、浏览及使用旅行服务预订与订单管理功能的全部行为。
请在使用本平台服务前仔细阅读本条款。一旦您注册账户、创建订单或以任何方式使用本平台服务,即视为您已阅读、理解并同意遵守本条款的全部内容。如您不同意本条款,请停止使用本平台服务。
本平台依据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他适用法律法规运营。
本站为演示环境,所有服务产品、服务商、订单数据均为模拟数据,本服务条款仅作演示用途。
第二条 定义
“本平台”
指 TravelNexus 旅行服务平台,包括其网站、移动端及相关服务系统。
“用户 / 您”
指访问本平台网站或使用本平台服务的个人,包括浏览者、注册用户及订单创建人。
“服务”
指本平台提供的旅行服务浏览、预订、订单管理、凭证上传及订单追踪等全部功能。
“服务商 / 合作伙伴”
指本平台优选并上架的境外旅行服务提供方,包括酒店、景区、旅行社及接送服务商等。
“订单”
指用户通过本平台创建、提交并经平台确认的旅行服务预订记录。
“出行凭证”
指用户上传的预订确认单、行程单、发票及其他与本次旅行服务相关的证明文件。
第三条 服务内容
本平台为用户提供以下服务:
- 浏览平台优选的境外旅行服务产品,包括酒店住宿、景点门票、当地体验与接送服务;
- 创建旅行订单,填写出行人信息与行程安排;
- 上传出行凭证,支持平台完成订单信息核对;
- 查阅订单状态与服务进度;
- 下载订单服务摘要以备存档。
本平台展示的服务产品信息(含价格、日期、服务内容)均由合作服务商提供。本平台负责对服务商进行资质核验并维护优选名录,但不对服务商的最终服务质量承担连带责任。
本平台提供的订单信息核对功能为辅助性工具,核对结果仅供参考,不构成任何法律意见或合规建议。
第四条 账户注册与使用
使用本平台部分功能(如创建订单)可能需要您注册账户。注册时,您须提供真实、准确、完整的信息,并在信息发生变更时及时更新。
您须对账户安全负责,包括:
- 妥善保管登录凭证,不得将账户授权给他人使用;
- 发现账户被未授权使用时,立即通知本平台;
- 对在您账户下发生的全部操作承担责任。
如因您提供虚假信息或账户管理不当导致损失,本平台不承担相应责任。
第五条 用户权利与义务
您在使用本平台服务时享有以下权利:
- 依据本条款使用本平台提供的全部功能;
- 查阅、修改或删除您提交的个人信息;
- 依法就服务争议向本平台或相关监管机构投诉。
您在使用本平台服务时须遵守以下义务:
- 仅以合法目的使用本平台,不得从事任何违反法律法规或侵害他人权益的行为;
- 确保上传的出行凭证及身份信息真实有效,不得提交伪造或变造的文件;
- 不得干扰本平台系统的正常运行,包括但不限于爬取数据、发起恶意请求等;
- 不得利用本平台从事任何形式的欺诈、洗钱或违规资金流转活动。
如您违反上述义务,本平台有权暂停或终止您的账户,并依法追究相应责任。
第六条 数据与隐私
本平台依据《隐私政策》收集、使用和保护您的个人信息。《隐私政策》与本条款具有同等效力,构成您与本平台协议的组成部分。
您在使用本平台服务过程中产生的订单数据、出行凭证及相关记录归您所有。本平台仅在提供服务所必要的范围内处理上述数据,不会将其用于无关目的。
如需了解详细的数据处理方式,请参阅《隐私政策》。
第七条 知识产权
本平台网站的设计、文字、图形、代码及相关内容(“平台内容”)的知识产权归本平台所有,受著作权法及相关法律保护。未经本平台书面授权,您不得复制、修改、分发或商业利用上述内容。
您保留对您自行创作并上传至本平台的内容(如出行凭证)的所有权。您授权本平台在提供服务所必要的范围内使用上述内容,该授权不超出本平台服务目的。
第八条 第三方服务
本平台可能包含指向合作服务商或第三方网站的链接。此类链接仅为便利用户提供,本平台不对第三方网站的内容、隐私政策或服务质量承担责任。
您通过本平台预订的旅行服务由相应合作服务商直接提供。服务具体内容、退改签政策及争议处理以服务商与您之间的协议为准,本平台在合理范围内协助沟通,但不构成服务商义务的担保方。
第九条 服务中断与不可抗力
本平台将尽力保障服务的持续、稳定运行。但以下情形导致服务中断或数据损失的,本平台不承担责任:
- 系统维护、升级或不可预见的技术故障;
- 黑客攻击、计算机病毒或其他网络安全事件;
- 自然灾害、政策变化等不可抗力因素;
- 用户自身设备、网络或操作原因导致的异常。
本平台将在合理时间内修复服务故障,并以适当方式通知受影响的用户。
第十条 责任限制
在法律允许的最大范围内,本平台就以下情形不承担赔偿责任:
- 因您违反本条款或提供虚假信息导致的损失;
- 因合作服务商服务质量、取消或变更导致的损失;
- 因不可抗力或第三方行为导致的间接损失、利润损失;
- 因您自行操作或误用本平台功能导致的数据丢失。
如本平台存在过失,其赔偿责任以您就相应订单实际支付的服务费用为上限。本条款不排除适用法律规定的不可免除的法定责任。
第十一条 违约处理
如您违反本条款,本平台有权采取以下措施:警告、暂停部分功能、冻结或注销账户,以及依法追究法律责任。本平台将在采取上述措施前或措施后以合理方式通知您,除非违约行为情节严重或对其他用户、平台造成紧迫损害。
第十二条 法律适用与争议解决
本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
因本条款或本平台服务引发的争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,任一方均可向本平台注册地有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十三条 条款更新
本平台可能因业务调整、法律法规变化或产品升级而修订本条款。修订后的条款将在本页面公示并注明更新日期。
如条款修订对您的权利义务产生重大影响,本平台将以显著方式提前告知。您在修订后继续使用本平台服务,即视为接受更新后的条款内容。
第十四条 联系我们
如您对本服务条款有任何疑问或需要处理服务争议,请通过以下方式与我们联系:
电子邮件:support@travelnexus.example
本站为演示环境,上述联系方式为模拟数据,不代表真实可用地址。
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